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双节8天长假里,旅游工作者忙并快乐着
已有23202次浏览   2017-10-11
  今年,国庆、中秋佳节喜相逢,假期叠加构成长达8天的超级黄金周,选择出外旅游的人多了,我市各景区为此做好了准备。

  记者了解到,假日期间各景区秩序井然,欢乐祥和的氛围离不开各级相关管理部门的精心管理、景区工作人员的细心服务。在这举国欢庆的假期,在这美不胜收的景致里,他们忙碌的身影是最美的风景。

  多项措施应对持续降雨
  自9月中旬以来,十堰先后数次出现大面积持续性强降雨天气,对我市长假旅游市场也影响严重,部分景区接待量比去年同期有所减少。

  节假日期间,十堰旅游服务热线8012301不断接到游客的咨询电话,都在询问这种连续降雨的情况下景区是否继续开放?道路能否通行?这些顾虑造成游客作出推迟出行甚至取消旅游计划的决定。

  其中,九龙瀑大峡谷景区,多个大量外地团队订单临时取消。连续的降雨给景区安全工作施加了巨大的压力,在这种极端天气条件下,景区能否正常开放?游客安全能否得到保障?这是景区工作人员时刻在思考、担心的问题。对此,景区各部门严阵以待,全力做好景区各项防汛工作,确保游客生命财产安全。

  女娲山闭园;丹江口大坝实施全封闭管理,暂停所有旅游项目的接待;野人谷景区在易落石地段安装了钢丝防护网,对栈道、护栏进行了检修加固……为缓解旅游高峰压力,武当山提前售票,增设多个售票窗口,采取分流的方式,分时段限制游客登顶,规定停留时间。游客中心派专人在验票口、售票口疏导游客,利用LED电子显示屏和语音系统向游客及时发出各类温馨提示和景区旅游动态。

  工作人员忙并快乐着
  国庆中秋长假,子胥湖·欢乐嘉年华人气持续增高,景区卫生压力非常大。为了将垃圾及时清理掉,景区员工从早上7点到岗,一直忙碌在景区每个角落。“一天之中除了中午匆匆忙忙吃点盒饭,就基本上没有休息的时间,不能让垃圾遍地,这样会影响游客的心情。”一位阿姨一边忙碌一边说。除了常规的清理工作,他们还充当咨询员,总会有游客询问路线、用餐地点等等,这时,他们就会停下手中的活,耐心地给游客指路。景区负责人说:“长假期间,景区产生的垃圾比平时多很多倍,如果不及时清理,便会使景区环境脏乱差。虽然假期又忙又累,但没有一名员工叫苦叫累,他们都在为游客创造舒适、整洁、宜人的环境。”

  作为接待游客的重要节点,景区售票、检票人员也是忙得不亦乐乎。“您好,请问您要购买哪种票?”在检票口,核对身份证信息、测量身高、检票,各项工作井然有序。

  除了一大批活跃在一线的景区工作人员之外,还必须为志愿者点赞——他们就是由武当山特区团委、景区管理局等单位组成的志愿者服务队伍,为游客提供文明引导、旅游咨询解答、秩序维护、免费英语翻译及应急协助等志愿服务。同时,志愿者们也提醒游客注意不吸烟、不乱扔垃圾和不破坏公共物品等不文明行为,不断向广大游客宣传文明旅游、安全出行和理性消费理念,协助景区做好假期旅游接待工作。在景区工作人员和旅游志愿者的共同努力下,游客秩序井然。志愿者们放弃节假日休息,身体力行维护景区卫生和文明旅游的行为得到了游客们的高度评价,游客们纷纷为旅游志愿者们点赞。

  在游客爆满的长假里,导游是最辛苦的服务人员之一,他们一趟趟带着游客爬栈道、下地缝,一路上顾不上喝口水,既要当景区讲解员,又要当旅游团队的组织人,代游客买票、结账,还要时刻清点游客人数,倾听游客的心声,琐事繁多。地接导游张静长假里每天都在接团,带着游客游武当山。张静说:“其实,当导游放弃和家人节日团聚是常事,无论五一还是十一,所有节假日都是导游最忙的时候,但是当我把家乡美景推介给远方的客人,看到游客开心游玩、高兴而归,自己也很开心,游客满意是我最大的安慰。”

  这个长假,景区所有工作人员都很辛苦,他们忙并快乐着,在各自的岗位上坚守,为游客提供不可或缺的服务。
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