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武当山供销社围绕“四个重点”做好旅游服务工作
已有65666次浏览   2019-05-15
  武当山供销社作为特区独有经济合作组织,现有宾馆、饭店和旅游购物网点16家,分布在景区和城区,年旅游综合收入6000万元。近几年来供销社近期通过多种举措,围绕“四个重点”扎实做好旅游服务工作。
  
  一是不断完善和提升旅游服务基础设施。近几年按照特区旅游转型发展的要求,对老营饭店、南岩宾馆、新合作购物广场等旅游服务网点,自筹资金近600万元,全面进行了提档升级改造,进一步夯实了旅游服务设施基础。
  
  二是强化旅游服务学习教育培训,提升旅游服务的软实力。几年来,供销社多次邀请人事、旅游和安全等部门,对供销社系统的员工进行旅游服务技能、旅游安全和礼仪知识的培训教育。每年至少开展3次以上的专题学习和讲座,还专门选派业务骨干到南水北调对口协作的北京供销总社参加培训两批次12人。
  
  三是积极做好文明创建、五城联创和志愿者服务工作。供销社作为特区五城联创的第十区牵头责任单位,主动作为,筹资36万元,对五个家属区和供销社旅游商城进行了环境大整治、维修和清理等。并长期安排专班专人负责日常工作,建立健全文明创建、五城联创和文明引导志愿服务的长效机制。尤其为玉虚街的旅游环境保持,打牢了坚实的基础。
  
  四是狠抓旅游安全工作,实现了零事故的安全目标。供销社按照党政负责、一岗双责、齐抓共管的安全工作要求,切实履行企业主体责任,不断加强日常检查和隐患整改工作,主要负责人每年带队到所属企业开展安全大检查不少于4次。还专门成立了安全科,负责日常安全工作。今年已新购买灭火器163具,对所有经营网点做到消防设施全覆盖,切实保障了旅游安全工作。

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